✿Cutie（キューティ ）へお越しいただき ありがとうございます✿
Cutieは、いつまでも女性らしく可愛いらしくいたいと願う女性に向けたファッションショップです。
皆さまそれぞれの個性を引き立て、毎日をもっと華やかで自分らしく彩るお手伝いができれば幸いでございます。
まだネットショップを始めたばかりで、不慣れな点もあり、ご不便をお掛けしてしまうことがあるかもしれませんが、お客様にご満足いただけるよう、誠心誠意対応させて頂きます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
【ご購入前に必ずお読みください】
◆ 商品がお手元に届くまで、誠実に対応させていただきます。
以下は、注意点となりますので、ご不明な点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 ◆
【注文完了後のメールについて】
ご注文後の大切なお知らせは、メールにてお送りいたしますので、ご確認いただけますようお願い申し上げます。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
受信できるように設定のご確認をいただければ幸いです。
▲※ ご注文時にキャリアメールのアドレスをご登録いただきますと、当店からのメールが受信できない場合がございます。
恐れ入りますが、キャリアメール以外のメールアドレスをご入力いただけますようお願い申し上げます。※▲
【配送について、お届け期間について】
当店の商品は、海外の提携業者を通じて仕入れ、現地で検品と梱包を行い、お客様のお手元までお届けしております。
そのため、ご決済から発送まで通常1～3週間ほどお時間をいただいております。
（※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合がございますので、何卒ご了承いただければと思います。）
また、1月中旬から2月中は仕入れ先の旧正月の影響により、発送からお届けまで1ヶ月以上のお時間を見込んでいただけますと幸いでございます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
※商品到着までの目安を、必ず下記にてご確認いただいたうえで、ご購入をお願い申し上げます。
※日数の計算は営業日を基準としております。休業日はお取り寄せや発送業務を行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
ご注文が入り次第、海外の提携業者と連携してお取り寄せの準備を行っております。
ただし、ご注文後に在庫切れが判明し、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓ 5～14営業日前後
海外発送
↓ 3営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 2日前後 ※離島除く
到着
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポストへの投函となり、宅急便の場合は不在通知が投函されますので、お客様ご自身で再配達のご依頼をお願いいたします。
また、ご不在が続いた場合、お荷物が自動的に海外の提携先へ返送されます。
※配送先住所に誤りがある場合も住所不明のため返送となります。
その際、保管期間内であれば再発送が可能ですが、返送手数料が別途かかりますのでご注意ください。
保管期間が過ぎますと商品は破棄となり、商品代金のご返金はできかねますので、あらかじめご了承くださいませ。
【キャンセルについて】
・ご注文後のキャンセル、変更、交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・各商品のサイズ感やカラーはそれぞれ異なりますので、ご注文前にご希望のサイズやカラーを十分にご確認いただけますようお願いいたします。
【商品の返品・交換について】
商品到着時に万が一、不具合が見つかったり、ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、ご交換またはご返金を承ります。
※お手数をおかけしますが、商品到着後5日以内にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
なお、以下のケースでは返品・交換をお受けできませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違った場合など）
・商品到着から6日以上が経過したもの
・ご使用済み、お直し・洗濯・クリーニング済みの商品
・お客様の元で香りが移ったり、汚れやキズがついてしまったもの
お客様にご満足いただけるお買い物体験をお届けできるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
▶︎返金をご希望の際は、不良部分のお写真を添付して送っていただきますようお願い申し上げます。
確認のため、お写真のご提供をお願いしておりますので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
また、返金・交換についてのご連絡は、下記のメールアドレス宛にお願いいたします。
ご連絡の際は、件名に【返金について】とご記載ください。
本文には【お客様のお名前・ご注文日時・ご購入商品名】をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
お問い合わせメールアドレス：
[email protected]
※※ ご購入前の重要な注意事項 ※※
当店でお取り扱いしております海外製品は、日本製品に比べ、品質基準が異なる場合がございます。
日本製品と同等の基準をお求めのお客様には、ご期待に添えない場合があることを予めご了承いただければと存じます。
以下の点をご理解いただいたうえで、お買い物をお楽しみいただけますと幸いでございます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘い,ファスナーが固い、デザインに細かな違いがある場合などがございます。
恐れ入りますが、これらは製品特性としてご理解いただいた上でのご購入をお願い申し上げます。
②海外製品のため、日本製品とは異なり、ジーンズやデニムなどのボトムスではボタンホールが開いていないことがございます。
検品の際にボタンホール開けも対応しておりますので、万が一、不良品が届いた際には恐れ入りますが、お手数ですがご連絡いただければ対応させていただきます。
③仕入れ先の変更により、サイズに若干の違いが生じる場合がございます。
また、商品によってサイズ感が異なる場合がございます。
ご購入の際には、各商品のサイズ表を必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。
④商品の画像は、撮影環境やモニター設定により、実物と色合いが異なる場合がございます。
また、屋内外の光の加減によっても色合いが異なって見えることがございますので、ご理解をいただけますと幸いです。
⑤お客様の個人情報は、発送作業以外の目的では一切使用いたしません。
どうぞご安心ください。
ご不安な点やご不明なことがございましたら、トラブル防止のためにも、どうぞお気軽にお問い合わせください。
また、ご不安が残る場合は、ご購入をお控えいただけますようお願い申し上げます。
以上、上記内容をご了承いただき、ご検討いただけますと幸いでございます。
最後まで、お読みいただき、ありがとうございます。
それでは引き続き、Cutieでのお買い物をお楽しみくださいませ！